Existem diversos fatores que influenciam no sucesso de um negócio online: site regularmente atualizado, funil de vendas, marketing, mídias sociais e publicidade. No entanto, tudo isso é em vão se você não estiver recebendo um fluxo suficiente de pessoas que de fato comprem seu produto. Não basta atrair visitantes, é preciso convertê-los em clientes.

Na maioria dos casos, é fácil chegar à conclusão que as vendas precisam ser aumentadas, o problema é: como fazer isso? Existe a opção de investir em publicidade, passar mais tempo fortalecendo seu relacionamento com o público por meio de redes sociais, fazer promoções sazonais, no entanto, é possível alavancar suas vendas sem nenhum desses recursos.

Quando se trata de otimizar seu site para aumentar o número de conversões, os elementos visuais da página desempenham um papel muito importante. Entenda por visual as cores, imagens, sugestões?comentários e a posição de chegada ou saída das páginas. Abaixo mostramos sete dicas para aumentar significativamente suas conversões apenas com ajustes visuais:

1. Call to action (CTA): aumentando a taxa de conversão de uma landing page

Os botões de chamada à ação (CTA) são uma das coisas mais simples de se testar. Existem cerca de seis variáveis a respeito deste recurso, porém uma das mais importantes é a cor dele. Recentemente, foi lançada uma nova página de destino para Visme, um aplicativo para criar apresentações e infográficos interativos.

Conversões da Visme

Nesta primeira imagem, você pode ver que o CTA se destaca do resto da página. Mas, se não tiver certeza sobre quão destacado está seu botão, basta apertar os olhos. Parece brincadeira, mas o CTA só passa no teste de visibilidade quando, mesmo com a visão embaçada, ainda consegue se destacar dos demais elementos. 

Outra alternativa é aumentar o tamanho do seu botão. Normalmente, os leitores têm uma visão padronizada “em forma de F”, na qual você deve se atentar. No caso da página do Visme acima, um telespectador vai olhar primeiro para o logotipo (canto esquerdo), o botão de login ao lado (canto direito) e voltar para o CTA, o que é ideal para mais inscrições. Sendo assim, a sugestão é projetar o CTA de forma mais favorável à tomada de decisão dos usuários.

2. A força das imagens: Porque as imagens são tão importantes no marketing digital? 

Se você possui um negócio online há muito tempo, com certeza conhece o MailChimp. Não se pode ignorar a mascote, um chimpanzé. Eles usam cores suaves e um animal memorável para chamar atenção do usuário, tornando a marca inesquecível.

Conversões Mailchimp

Em geral, mascotes são uma ótima maneira de impactar visualmente seu público. Mas mesmo que sua marca não tenha uma, sempre é possível usar uma imagem eficaz a fim de conduzir o cliente à ação. Ela deve ser o principal elemento criativo da sua página, com o objetivo de fortalecer o seu título e a proposta de valor. Vejamos um exemplo da Zipongo.

Conversões Zipongo

A imagem no topo transmite o frescor de alimentos saudáveis e imediatamente captura a atenção do leitor. Por outro lado, é possível ter clareza sobre o que essa página faz? O slogan utilizado é “Eating well made simple”, ou “Tornamos mais fácil comer bem”. Mas o que isso significa? Será que se trata de um aplicativo de monitoramento de saúde? Não dá pra ter certeza..

“Go Foods irá mostrar quais alimentos são bons para você”. Com esse outro slogan, a proposta de valor está mais clara e a imagem continua sedutora. Em seguida, através da página “Sobre” é possível entender que isso é um aplicativo que planeja refeições de forma  personalizada, além de oferecer descontos em supermercados. Assim, sua imagem precisa estar em harmonia com os demais elementos para fazer sentido de forma geral.

3. Psicologia das Cores: Como as cores podem ajudar na conversão de leads para a sua empresa

Você provavelmente já ouviu falar sobre a significação das cores: laranja é para a confiança, azul e verde inspiram confiabilidade, e etc. Porém, nem sempre funciona dessa forma. Ao estudar a psicologia das cores, não se esqueça de levar em consideração o contexto. Uma cor que converte melhor para o seu concorrente não necessariamente fará o mesmo por você.

É importante observar a harmonia entre as cores do plano de fundo e as de primeiro plano, bem como outros elementos-chave em sua página. As cores são extremamente dependentes da escolha pessoal de um visitante, cultura, educação e do contexto em que são usados. Por isso, realize o teste A/B cada vez que você usar uma nova cor de botão CTA ou um novo tema para sua página.

Em suma, amarelo brilhante não necessariamente significa “feliz”. Claro, se for combinado com um rosto sorridente, denota felicidade. Mas se ele é usado como cor de fundo do seu site, isso significa que você precisa de algumas aulas básicas sobre interface do usuário. Lembre-se que as pessoas estão sempre comprando um sentimento específico, e não só um produto. Se você é um entusiasta da Harley Davidson, está comprando essencialmente as sensações de ousadia, atitude e liberdade.

Conversões Harleu Davidson

Se eles começarem a fazer motos cor-de-rosa amanhã, o fã da marca iria comprar? Provavelmente não, porque o que eles estariam vendendo não corresponderia à personalidade da marca. O seu valor percebido sobre eles mudaria completamente.

4. Contraste: O que um bom contraste pode fazer pelas suas conversões?

Seus elementos mais importantes, como um botão de CTA ou um formulário de inscrição, devem ter grande destaque no site. Como mostrado acima, você pode descobrir se o CTA passa no teste de visibilidade desfocando sua página. Isso nada mais é que incorporação de contraste em seu design.

Na página de destino do Visme, vimos que a cor azul se destacou como um oásis no deserto, pois foi usado um princípio psicológico conhecido como “efeito de isolamento”. Essencialmente, um elemento que se destaca dos demais será mais facilmente reconhecido e lembrado. Observe como Copyblogger usa este princípio. O botão “Criar Conta” está em contraste com o resto da página, dirigindo a atenção do visitante para ele.

Conversões Copyblogger

5. Espaço em Branco: como a ausência também pode ajudar na conversão.

A última coisa que queremos é que um visitante prestes a clicar em “Compre Agora” não o faça porque não encontrou o botão. Para evitar tais problemas, certifique-se de usar a quantidade certa de espaço em branco em torno de seus elementos. Lembre-se, o espaço em branco não tem que ser branco ou de cor sólida, é apenas o espaço entre os itens, uma forma eficaz de enfatizar seu CTA e títulos.

Continuando com o exemplo do Copyblogger, confira o seu design minimalista. Eles não têm medo de usar muitos espaços em branco em seu site, porque na verdade isso não fere a experiência do usuário, pelo contrário, faz com que o leitor se encontre no site e absorva melhor as informações.

Conversões Copyblogger 2

6. Banco de imagens: como aumentar o tráfego através de imagens?

Ainda existem muitos profissionais que utilizam fotos muito ruins, que não inspiram credibilidade e confiança na marca. Nem toda fotografia é ruim, é possível comprar boas fotos, obter emoções reais, isso torna seu site mais atraente e aproxima a marca do cliente.

Conversões foto de stock

7. Direção do olhar: como aumentar as conversões direcionando o olhar do cliente para o ponto certo

Um estudo feito com o shampoo Sunsilk mostrou que o rastreamento do olhar é muito importante, embora muitas vezes seja ignorado pelas marcas. Considere as imagens abaixo, por exemplo:

Conversões Sunsilk

Quando a primeira imagem foi testada usando um mapa de calor, apenas algumas pessoas olharam para o produto. Elas olharam principalmente para o headline. Mas quando o olhar da modelo foi alterado, os resultados foram impressionantes. Na segunda imagem, ela mudou a direção do olhar, fazendo com que os usuários seguissem sua sugestão e focassem no produto.

Contudo, pistas direcionais podem ser explícitas demais. Pense em setas e ponteiros. Salesforce faz isso muito sutilmente em sua página, ao lado da copy no CTA. Você vê pequenas setas ao lado de “Free Trial”, “View Demo” e “Small Business Solutions”?

Conversões Salesforce

Uma boa página de destino converte. Você não precisa de sinais e assobios chamativas. Basta não se esquecer dos elementos acima ao projetar seu site. Os seres humanos são extremamente visuais, organize bem os elementos da sua página e verá a diferença.

Dica bônus: Como melhorar suas campanhas com os testes de conversão do Facebook 

Através do teste de conversões do Facebook você pode testar o que está funcionando melhor em suas campanhas, incluindo eventos padrão e personalizados. Para compreender o verdadeiro valor da sua publicidade e o desempenho de suas campanhas no Facebook, independentemente de seus outros esforços de marketing, é preciso realizar testes sempre que possível.

Através de testes em uma campanha específica ou em todos os seus anúncios do Facebook, o público escolhido será utilizado para criar grupos teste  e de controle, rastreando as conversões que ocorrem durante o teste e calculando a diferença de desempenho entre os dois. Através do aumento de conversão comprovado pelo teste, é possível traçar estratégias mais efetivas e saber definitivamente o que está funcionando ou não.

Essa é uma forma comprovada de evitar alguns dos problemas mais comuns na criação de campanhas, tais como:

Dependência excessiva de cliques: A contagem de cliques pode ser bastante enganosa, pois pode considerar a simples visualização do anúncio. Permitindo que anunciantes avaliem a exposição através de vários dispositivos, é possível ter uma abordagem mais holística  e além de ajudar você a atribuir o verdadeiro impacto da sua publicidade.

A rápida mudança para dispositivos móveis: A importância do mobile é inegável atualmente. O uso de diversos dispositivos para o acesso, gerando conversão por diversas plataformas pode fazer com que seus dados fiquem confusos e bagunçados. O foco do aumento de conversão do Facebook são comportamentos em vários dispositivos ao longo do tempo em vez de comportamentos específicos de dispositivos.

Métodos de testes ineficazes: É impossível determinar o impacto direto da publicidade digital. Não existem muitas soluções de mensuração que determinem o real impacto do marketing digital, no entanto através da mensuração do aumento de conversão isso se torna possível.

Comparação de diferentes estratégias de campanha: Testes A/B são uma ótima forma de comparar campanhas e entender o que funciona melhor. No entanto, se forem feitas muitas mudanças de uma vez, é impossível dizer o que causou a mudança no resultado. O teste de aumento de conversão com várias células cria um ambiente de teste no qual você pode determinar o impacto de diferentes estratégias de publicidade, com base no desempenho relativo dessas campanhas.

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